Les relations entre la force des liens, la capacité d’absorption, le type de connaissances et la création de valeurs : une étude exploratoire séquentielle à méthodologie mixte des entreprises sociales basées spécialisées dans les services en Thaïlande

 

Auteur : Bunyasiriroj Satawat
Sous la direction de : Carine Dominguez Pery et Vincent Michel Ribière
Université Grenoble Alpes
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Mots clés : Sciences de gestion, Thaïlande, Force des liens, Capacité d’absorption, Types de connaissances, Création de valeur, Entreprise sociale, Entreprises d’économie sociale et solidaire.

 

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Résumé
L’entreprise sociale s’inscrit dans la logique du développement durable et vise à réduire organiquement les problèmes sociaux et à créer des impacts en combinant des mécanismes d’organisation sociale, à but non lucratif, avec des logiques plus économiques. Ce sujet est particulièrement important pour les entreprises sociales de services dans lesquelles le renforcement des réseaux de connaissances (la force des liens), qui comprennent des processus de transfert de connaissances internes et externe, conduit à la création de valeurs économiques et sociales grâce à la capacité d’absorption de l’organisation. Actuellement, il n’y a pas de recherche empirique publiée dans ce domaine et dans le contexte des entreprises sociales basées sur les services en Thaïlande. L’un des gaps est d’identifier la force des différents liens dans les réseaux de connaissances et les types de connaissances (basés sur le contenu) dans la capacité d’absorption de l’organisation qui sont pertinents dans le contexte des entreprises sociales basées sur les services. Un autre est le chaînon manquant entre la force des liens, la capacité d’absorption en fonction du type de connaissances et la création de valeur dans les entreprises sociales de services. Une méthode mixte séquentielle exploratoire a été utilisée. Premièrement, une approche de recherche qualitative explore les différents types de forces de liens dans le réseau d’entreprises sociales thaïlandaises basées sur les services, leur capacité d’absorption associé à différents types de connaissances. Cette approche d’étude de cas exploratoire identifie les types de liens et décrit les rôles et les caractéristiques de chaque type de lien dans les réseaux d’entreprise sociale basés sur les services (lien d’affaires, lien d’entreprise sociale…). De plus, il examine plus en profondeur le rôle de la capacité d’absorption dans les entreprises sociales basées sur les services. Il explore également les types de connaissances (basées sur le contenu) transférées dans les réseaux d’entreprises sociales thaïlandaises basées sur les services (connaissances de gestion d’entreprise sociale, technologiques…). Les résultats qualitatifs reflètent certains degrés de sensibilité contextuelle, ce qui aide à mieux comprendre les implications de ces liens et types de connaissances supplémentaires dans ce nouveau contexte. Ils sont utilisés pour développer des hypothèses de recherche et un modèle théorique qui est testé dans la partie quantitative. La deuxième partie de cette étude adopte une approche quantitative pour étudier les relations entre la force des liens, la capacité d’absorption associée à différents types de connaissances et la création de valeur (sociale et économique) pour les entreprises sociales basées sur les services en Thaïlande. Une enquête est utilisée pour collecter des données auprès d’un échantillon de 72 entreprises sociales. Les données sont analysées à l’aide de la méthode des équations structurelles (PLS-SEM) basées sur la modélisation des moindres carrés partiels. L’unité d’analyse se situe au niveau du réseau organisationnel. Les résultats empiriques mettent en évidence les relations positives entre la force des liens, la capacité d’absorption selon le type de savoir et la création de valeur. La capacité d’absorption agit comme un médiateur entre la force des liens et la création de valeur de l’entreprise sociale dans les entreprises sociales basées sur les services, soulignant son importance et l’importance des gestionnaires dans ces contextes. De plus, les résultats pratiques de cette recherche doivent aider les entreprises sociales à mieux formuler et appliquer des stratégies de transfert de connaissances efficaces qui leur permettent de mieux intégrer les connaissances existantes pour une prise de décision et une élaboration de politiques plus efficaces. Cela peut conduire à des améliorations de la durabilité et de l’impact social des entreprises sociales thaïlandaises.